Línea I
Consultoría de Operaciones (BPM)
El corazón de numen. Levantamos cómo trabaja realmente tu empresa, no cómo dice el manual que trabaja, lo documentamos con estándares internacionales y diseñamos la versión optimizada de cada proceso, con responsables claros y mejoras priorizadas.
- Mapa general de procesos, la vista completa de tu operación, agrupada con framework APQC
- Flujogramas BPMN 2.0 (ISO/IEC 19510), cada proceso diagramado, editable y entendible
- Matriz RACI, quién hace, quién aprueba, quién decide; un único aprobador por proceso
- Diagnóstico del área, cuellos de botella, duplicidades y riesgos, con evidencia
- Propuesta de mejora priorizada, qué cambiar primero y qué impacto esperar
Línea II
Consultoría de Estrategia
Para el directorio que tiene la intuición pero necesita el fundamento. Convertimos la visión en un modelo de negocio sólido, con escenarios financieros, supuestos explícitos y métricas que dicen a tiempo si el plan funciona o hay que corregir.
- Diagnóstico estratégico, posición competitiva, mercado y capacidades internas
- Modelo de negocio, propuesta de valor, ingresos, costos y diferenciales defendibles
- Plan estratégico ejecutable, objetivos, iniciativas, responsables y calendario
- Tablero de métricas, KPIs de tracción real, no métricas de vanidad
- Mapa de riesgos, probabilidad, impacto y plan B antes de que haga falta
Línea III
Marketing y Ventas
El crecimiento también es un proceso. Diseñamos tu estrategia comercial con la misma disciplina con la que mapeamos una operación: segmentos definidos, canales medidos, embudo documentado y un motor de crecimiento que no depende de la suerte.
- Estrategia go-to-market, a quién, con qué mensaje y por qué canal
- Diseño del proceso comercial, del primer contacto al cierre, documentado
- Embudo y métricas, conversión por etapa, costo de adquisición, ciclo de venta
- Plan de canales, referidos, autoridad y alianzas, priorizados por retorno
- Retención y recurrencia, que cada cliente valga más con el tiempo
Hablemos de
tus procesos
¿No sabes por dónde empezar? Para eso existe el diagnóstico: una mirada honesta a tu operación antes de comprometer un solo dólar en soluciones.